購入後のサポート

ユーザーページへの会員登録が既にお済みのお客様

下記よりユーザーページへログインして下さい。

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製品登録の手順 お問い合わせの手順

ユーザーページへの会員登録がお済みでないお客様

製品の登録、マニュアル、ビデオ等の各種コンテンツの閲覧、製品ご購入後のお問合わせを行うためにはユーザーページへの登録が必要です。
ユーザーページは製品に関するテクニカルな情報が集約されたユーザー専用のページで、今後もコンテンツ内容の拡充を行って参ります。
ハイ・リゾリューション取扱製品をお持ちの方でユーザーページへの会員登録を行っていないお客様は必ずご登録下さい。

ハイ・リゾリューション マイページ開設のお知らせ

いつも弊社取扱製品をご利用頂き誠にありがとうございます。

近年、弊社取り扱い製品及び他社取り扱い製品である音楽制作ソフトウェアを違法にコピーし、オークションサイト等で販売するという事件が発生しております。これらの事案について警察より捜査協力の依頼があり、当該者は逮捕されましたが、弊社ではこうした事態を真摯に受け止め、再発を防ぐためと、正規ユーザーの方々の権利を守るためにマイページのシステム運用をスタートさせました。

弊社ではユーザー登録システム「ハイ・リゾリューション マイページ」として正規ユーザーの皆様にサポートや関連する情報をご提供させていただいております。
ハイ・リゾリューション マイページでは、以下のサービスを提供いたします。

・製品のユーザー登録、購入履歴
・製品マニュアルやFAQをはじめとした各種ファイルのダウンロード
・製品ご購入後のサポートに関しての受付

こちらは、弊社正規ユーザー様のみにサービスをご提供するためであり、マイページにログイン頂きこれらの情報を随時閲覧して頂く形となります。

購入後のサポートに関してのお問合せはマイページ上からいただきますようお願い申し上げます。

弊社Facebook等のSNSではテクニカルサポートに関してはお答えいたしかねますので必ずマイページからお問い合わせください。

注)一部EastWestハードディスク製品に、ライセンス申込依頼をsupport4@h-resolution.com宛へ送るよう記載しているものがございます。その場合には、新規ユーザーの登録、EastWestハードディスク製品登録の後、マイページ上の”お問い合わせ”よりライセンス申込依頼を承ります。
既に他製品で弊社にユーザー登録がお済みの方は製品登録後、同じくマイページよりライセンス申込依頼の旨ご連絡ください。製品登録時、シリアルコードにはお持ちの管理番号の記載をお願い致します。

尚、お客様の登録情報に関しましては、過去に弊社ユーザー登録ページよりご登録頂いた内容を、可能な限り、忠実にデータベースへインポートするべく努めましたが、
万が一、ご登録内容に誤りがあった場合は、弊社にて修正を行います。特にお客様がメールアドレスを変更された場合はログイン出来ない可能性があります。

その際は mypage@h-resolution.com までご連絡頂くようお願い致します。

ユーザーの皆様には何卒ご理解、ご協力賜りますようお願い申し上げます。

Focusrite社MI製品およびNovation製品の国内代理店業務移管のご案内

お客様各位

拝啓
平素は弊社取扱製品のご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
この度弊社では、Focusrite Audio Engineering(本社英国)社のMI製品及びNovation製品の日本国内における輸入代理店業務を、同社との代理店契約満了により、2018年4月13日をもちまして終了する運びとなりました。つきましては、2018年4月14日以降、対象のFocusrite製品, Novationの製品に関するすべての業務は株式会社キョーリツコーポレーション に移管されます。

株式会社キョーリツコーポレーション 本社
〒468-0002 名古屋市天白区焼山1-813

◎Focusrite MI製品及びNovation製品の修理、カスタマーサポート業務について
弊社でのFocusrite 製品及びNovation製品のカスタマーサポート及び修理業務は2018年4月13日をもって終了いたします。弊社ハイリゾリューション・ユーザーページへの登録もできなくなりますのでご注意ください。2018年4月14日以降、日本国内における修理、サポート業務に関しては株式会社キョーリツコーポレーション にご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

株式会社キョーリツコーポレーション
Focusrite MI製品及びNovation製品サポート窓口:focusrite@kyoritsu-group.co.jp

ユーザーの皆様には、これまでのFocusrite MI製品及びNovation製品のご愛顧に厚く御礼申し上げると共に、今後とも弊社取扱製品をお引き立てくださいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

敬具
株式会社ハイ・リゾリューション

取扱ブランド

Ableton Live 10 発売開始

伝統のあるPAミキサーメーカーのノウハウで高音質、ハイエンドDJミキサーを実現

他を凌駕するワールドスタンダードのピッチ&タイム補正アプリケーション

XYZ軸の操作で、まったく新しい演奏表現方法をもたらす、3Dタッチコントローラ:CMG

ハリウッドの有名スタジオで収録されたプロの為のプレミアムなインストルメンツ

実在したイギリスの伝説のレコード・プロデューサーの名を冠したアウトボード類

世界初のマルチタッチ対応USB / MIDIフットコントローラー類とK-Mix

80年代から業界のリーディングカンパニーとして君臨。DP、各種インターフェイス

リッチー・ホーティンとアンディ・ジョーンズがタッグを組んだ超ハイエンドDJミキサー

ロサンゼルスを基盤にAbleton用とKontakt用のプラグインを提供する新進メーカー

アメリカでデザインされ高品質・低価格を実現したマイクロフォン、マイクプリアンプ

著名エンジニア"マルコム・トフト"のミキサー、ATBシリーズ

世界のミュージシャン、DJから絶大なる人気を誇るレコード・バッグ、トロリーなど

スウェーデン発、軽快な動作と豊富な音源のドラム&キーボード・インストルメンツ