個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

株式会社ハイ・リゾリューション(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、その保護に万全を尽くすため、以下の通りプライバシーポリシーを定め、役員・従業員すべてに周知徹底いたします。

 

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス、クレジットカード情報、購入履歴など、個人を識別できる情報をいいます。

 

2. 個人情報の収集と利用目的

当社は、以下の目的のために、必要な範囲でお客様の個人情報を収集・利用いたします。

  • ご注文いただいた商品の発送および関連するご連絡
  • 決済処理や請求業務の遂行
  • お問い合わせやアフターサービスへの対応
  • 当社製品・サービスに関する情報提供(ご希望される方に限ります)
  • サービス改善や品質向上を目的とした統計的分析(特定の個人を識別しない形で実施)
  • 法令または契約上必要な義務の履行

 

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命・身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に必要であり、本人の同意を得ることが困難なとき
  • 国の機関または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行する際に、協力する必要がある場合
  • また、業務委託先(物流業者、決済代行業者など)に個人情報の取り扱いを委託する場合には、守秘義務契約を締結し、適切な監督を行います。

 

4. 個人情報の保存期間

当社は、取得した個人情報を、以下の基準に基づき適切な期間保管し、不要となった際には、遅滞なく安全に削除または匿名化いたします。

  • お問合せを含む購入・配送等の取引に関する情報:会計記録や法的義務に基づき7年間は保管
  • ご本人から削除依頼を受けた場合:合理的な期間内に対応(ただし法令で保存が義務付けられている場合を除く)

 

5. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、漏洩、滅失または毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。

  • SSLによる通信の暗号化
  • アクセス権限の管理
  • 社内教育と定期的な点検
  • 委託先に対する監督体制の構築

 

6. 個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等

お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の請求を行うことができます。

  • 開示請求
  • 訂正・追加・削除の請求
  • 利用停止または第三者提供の停止の請求

 

ご希望される場合は、本人確認の上、合理的な期間および範囲で速やかに対応いたします。

 

7. Cookie・アクセス解析について

当サイトでは、ウェブサイトの利便性向上やサービス改善を目的としてCookieやアクセス解析ツールを使用していますが、これらはお客様個人を特定する情報を含まず、プライバシーを侵害するものではありません。

 

8. 未成年者の個人情報

当社は、16歳未満のお客様が個人情報を提供する場合には、必ず保護者の同意を得たうえで行うようお願いいたします。

 

9. プライバシーポリシーの改定

法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを随時見直し、予告なく変更することがあります。変更後の内容は本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

 

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご相談やご不明点は、下記窓口までお問い合わせください。

株式会社ハイ・リゾリューション
メールフォーム:https://h-resolution.com/contact/
受付時間:平日10:00~18:00(土日祝日、弊社休業日を除く)